계정 및 데이터 삭제 요청

본 페이지는 곤충카드 사용자가 본인의 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 관련 법령(개인정보 보호법) 및 Google Play·Apple App Store 사용자 데이터 정책에 따라 모든 요청은 지체 없이 처리됩니다.

1. 앱 내에서 직접 삭제 (권장)

가장 빠른 방법입니다.

1. 앱을 실행한 뒤 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘으로 설정에 들어갑니다.
2. 계정 섹션의 계정 탈퇴 버튼을 누릅니다.
3. 확인 다이얼로그에서 탈퇴를 누르면 즉시 처리됩니다.

2. 이메일로 삭제 요청

앱에 접근할 수 없거나 추가 도움이 필요한 경우 아래 절차에 따라 이메일로 요청해 주세요.

1. 아래 이메일 주소로 메일을 보냅니다.
2. 메일 제목에 [곤충카드] 계정 삭제 요청이라고 기재합니다.
3. 메일 본문에 다음 정보를 포함합니다.
   • 가입에 사용된 Apple 또는 Google 계정 이메일
   • 삭제 사유 (선택)

3. 삭제되는 데이터

• 계정 정보 (Apple/Google 이메일, 사용자 ID)
• 학습 진행 기록 (카드별 알아요/모름, 퀴즈 정답/오답, 학습 일시)
• Firebase Auth 계정 자체

요청 즉시 모든 데이터가 영구 삭제되며 복구가 불가능합니다.

4. 처리 기한

요청은 영업일 기준 7일 이내, 일반적으로 24시간 이내에 처리됩니다.

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